CENTRUM PRO ODVOLÁNÍ TRESTŮ (APPEALS)

Pokud se domníváte, že vám byl trest udělen neoprávněně, nebo došlo k administrativnímu pochybení, můžete podat Formální žádost o přezkoumání trestu. Tento proces slouží k objektivnímu posouzení situace vedením serveru.

ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Odpovědnost: Každý uživatel je plně zodpovědný za svůj účet. Tvrzení o zneužití účtu třetí osobou (rodinný příslušník, neoprávněný přístup) není přípustným důvodem pro zrušení trestu.

2. Lhůta pro podání: Odvolání doporučujeme podat nejpozději do 14 dnů od udělení trestu. Starší případy mohou být zamítnuty z důvodu promlčení důkazního materiálu.

3. Povinnost součinnosti: Uživatel je povinen mluvit pravdu a doložit veškeré dostupné důkazy. Jakýkoliv pokus o falšování důkazů povede k trvalému zamezení přístupu ke všem službám projektu.

PROCESNÍ POSTUP

Žádost musí být podána jako samostatné téma v této sekci. Název tématu musí být ve formátu: [Žádost] Nick_Hráče - Typ trestu.

Vzorový formulář (vložte do obsahu tématu):

ZAMÍTNUTÍ BEZ PŘEZKOUMÁNÍ

Vaše žádost bude automaticky zamítnuta v následujících případech:

• Žádost nesplňuje povinný vzor nebo je nečitelná.

• Uživatel se pokouší o kontaktování členů týmu za účelem urgence (tzv. Administrativní nátlak).

• Žádost obsahuje urážky, aroganci nebo vulgarismy.

• Trest byl udělen za reklamu nebo prodej herního obsahu za reálné peníze (RMT) – tyto tresty jsou u nás zpravidla nepřezkoumatelné.

   DOBA ZPRACOVÁNÍ

Standardní doba pro vyjádření administrativy je 48–72 hodin. V případě složitějších případů (prověřování logů, konzultace s vedením) může být tato lhůta prodloužena. Vyčkejte na konečný verdikt.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana tvého soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jak s nimi nakládáme v rámci celého našeho projektu (web, Minecraft server a Discord).

Správcem osobních údajů je vedení projektu Vyloterra.

1. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME? Abychom mohli zajistit stabilní chod serveru a bezpečné prostředí pro hráče, pracujeme s těmito údaji:

• Identifikační údaje: Herní jméno (Nickname), unikátní identifikátor hráče (UUID) a Discord ID (v případě propojení účtů).

• Kontaktní údaje: E-mailová adresa (poskytnutá při registraci na webu nebo fóru).

• Technické údaje: IP adresa, historie přihlášení, verze herního klienta.

• Herní aktivita: Logy chatu, záznamy o použitých příkazech a herní statistiky. Tyto údaje slouží výhradně pro účely moderace a ochranu před podvody.

• Platební údaje: Veškeré transakce jsou technicky zajišťovány portálem FakaHeda.eu. My jako provozovatelé nemáme přístup k vašim citlivým údajům (čísla karet, celá tel. čísla). Obdržíme pouze potvrzení o platbě a ID transakce.

2. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ Údaje zpracováváme pouze z následujících zákonných důvodů:

• Provoz serveru: Plnění dohody o poskytování herních služeb (inventář, ranky).

• Bezpečnost a moderace: Náš oprávněný zájem na ochraně komunity. To zahrnuje i automatizované systémy ochrany (Anti-Cheat), které mohou na základě analýzy herních dat automaticky omezit přístup k službám.

• Podpora: Vyřizování vašich požadavků a reklamací.

3. SDÍLENÍ ÚDAJŮ S TŘETÍMI STRANAMI Vaše data jsou u nás v bezpečí a nikdy je neprodáváme. Přístup k nim mají pouze:

• Administrátoři projektu: Pro účely správy a technické podpory.

• FakaHeda.eu: Poskytovatel hostingu a zpracovatel plateb.

4. COOKIES (Web a Fórum) Naše webové stránky používají soubory cookies pro udržení vašeho přihlášení, ukládání preferencí a zajištění bezpečnosti webu.

5. VAŠE PRÁVA A MAZÁNÍ ÚDAJŮ Máte právo na informace o svých údajích, jejich opravu nebo výmaz. Své požadavky ohledně osobních údajů, včetně žádosti o výmaz, můžete směřovat na náš e-mail: vyloterra@gmail.com.

Důležité upozornění: Žádost o smazání účtu nezahrnuje odstranění záznamů o udělených trestech (Banech) a identifikátorů IP/UUID. Tyto údaje si ponecháváme na základě oprávněného zájmu z důvodu ochrany serveru před opakovaným porušováním pravidel.

6. VĚKOVÉ OMEZENÍ A SOUHLAS Osoby mladší 15 let potvrzují, že k využívání služeb a poskytnutí údajů mají souhlas zákonného zástupce. Administrace si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv upravit.

7. ZABEZPEČENÍ DAT Všechna data (zejména hesla) jsou v našich databázích bezpečně šifrována pomocí moderních kryptografických metod. Přístup k databázím je omezen pouze na nezbytné technické pracovníky.

PODMÍNKY SLUŽBY (TERMS OF SERVICE)

Používáním našich služeb (připojením na server, web nebo Discord) vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, naše služby prosím nevyužívejte.

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

• Provozovatel: Provozovatelem projektu Vyloterra je vedení projektu (dále jen „My“ nebo „Admin-tým“).

• Služba: Službou se rozumí Minecraft server, webové fórum, Discord server a veškerý související obsah projektu Vyloterra.

• Licence: Udělujeme vám omezenou, nekomerční a odvolatelnou licenci k používání našich služeb pro účely zábavy.

• Změna podmínek: Admin-tým si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pokračováním v používání služeb po změně vyjadřujete souhlas s novým zněním.

• Prohlášení: Tento server není oficiálním produktem společnosti Mojang AB ani Microsoft a není s nimi nijak spojen.

2. ÚČET A ODPOVĚDNOST

• Vlastnictví účtu: Za zabezpečení svého účtu (heslo, přístup) odpovídá výhradně uživatel.

• Odpovědnost: Majitel účtu nese PLNOU ODPOVĚDNOST za veškeré akce provedené z jeho účtu, bez ohledu na to, kdo je v danou chvíli prováděl (např. rodinný příslušník, kamarád).

• Sdílení účtu: Sdílení přihlašovacích údajů je na vlastní riziko a může vést k trvalému zablokování přístupu.

3. NÁKUPY A VIRTUÁLNÍ PŘEDMĚTY

• Povaha nákupu: Veškeré nákupy (VIP, herní měna, itemy) jsou považovány za dobrovolnou podporu serveru. Nejedná se o nákup fyzického zboží.

• Plátce: Odesláním platby potvrzujete, že jste držitelem platebního prostředku nebo máte výslovný souhlas majitele/zákonného zástupce.

• Technické zajištění: Platební brány a SMS platby jsou technicky zajišťovány portálem FakaHeda.eu. Pro reklamace plateb je nutné si ponechat potvrzovací/odpovědní zprávu.

• NEVRATNOST (No Refund): Všechny platby jsou FINÁLNÍ A NEVRATNÉ. Souhlasem s těmito podmínkami žádáte o dodání digitálního obsahu (aktivaci výhod) ihned po zaplacení, čímž výslovně zaniká vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy v 14denní lhůtě.

• Virtuální měna: Herní měna či kredity nemají žádnou reálnou peněžní hodnotu a nelze je směnit zpět za skutečné peníze.

• Zánik výhod: V případě zániku serveru, technické chyby nebo udělení banu za porušení pravidel nevzniká nárok na vrácení peněz ani kompenzaci.

4. UŽIVATELSKÝ OBSAH

• Práva k obsahu: Veškerý obsah vytvořený hráči (stavby, zprávy v chatu) se stává součástí našich služeb. Udělujete nám neomezené právo tento obsah používat, upravovat nebo mazat.

• Nevhodný obsah: Je zakázáno vytvářet stavby nebo obsah, který je urážlivý, rasistický nebo porušuje zákony.

5. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI (WARRANTY)

• „Tak jak je“: Služba je poskytována v aktuálním stavu. Neručíme za nepřetržitou dostupnost, bezchybný chod ani za ZTRÁTU DAT (např. při technickém výpadku nebo wipe serveru).

• Třetí strany: Neneseme odpovědnost za chování jiných hráčů nebo za obsah na odkazech mimo naši síť.

6. UKONČENÍ SLUŽEB A TRESTY

• Právo na ban: Vyhrazujeme si právo kdykoliv omezit nebo ukončit váš přístup ke službám (BAN) bez předchozího upozornění, pokud dojde k porušení pravidel nebo těchto podmínek.

• Obcházení trestů: Snaha obejít trest (např. připojením přes jiný účet) je považována za závažné porušení těchto podmínek a povede k trvalému zablokování všech přístupů.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Oddělitelnost: Pokud se jakékoliv ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

• Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.