Pokud se domníváte, že vám byl trest udělen neoprávněně, nebo došlo k administrativnímu pochybení, můžete podat Formální žádost o přezkoumání trestu. Tento proces slouží k objektivnímu posouzení situace vedením serveru.
ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Odpovědnost: Každý uživatel je plně zodpovědný za svůj účet. Tvrzení o zneužití účtu třetí osobou (rodinný příslušník, neoprávněný přístup) není přípustným důvodem pro zrušení trestu.
Lhůta pro podání: Odvolání doporučujeme podat nejpozději do 14 dnů od udělení trestu. Starší případy mohou být zamítnuty z důvodu promlčení důkazního materiálu.
Povinnost součinnosti: Uživatel je povinen mluvit pravdu a doložit veškeré dostupné důkazy. Jakýkoliv pokus o falšování důkazů povede k trvalému zamezení přístupu ke všem službám projektu.
Žádost musí být podána jako samostatné téma v této sekci. Název tématu musí být ve formátu: [Žádost] Nick_Hráče - Typ trestu.
Vzorový formulář (vložte do obsahu tématu):
Identifikace uživatele: [Váš Nick]ID trestu / Důvod: [Uveďte přesný důvod zobrazený při banu]
Udělen kým: [Jméno člena Admin-týmu]
Vyjádření k incidentu:
[Zde detailně popište situaci ze svého pohledu. Uveďte okolnosti, které vedly k trestu.]
Obhajoba a důkazy:
[Zde uveďte, proč by měl být trest zrušen nebo zmírněn. Vložte odkazy na screenshoty nebo videa (YouTube, Imgur).]
Závěrečné prohlášení:
„Potvrzuji, že veškeré uvedené informace jsou pravdivé a jsem si vědom, že v případě lži bude můj trest nevratně potvrzen.“
Vaše žádost bude automaticky zamítnuta v následujících případech:
Žádost nesplňuje povinný vzor nebo je nečitelná.
Uživatel se pokouší o kontaktování členů týmu za účelem urgence (tzv. Administrativní nátlak).
Žádost obsahuje urážky, aroganci nebo vulgarismy.
Trest byl udělen za reklamu nebo prodej herního obsahu za reálné peníze (RMT) – tyto tresty jsou u nás zpravidla nepřezkoumatelné.
Standardní doba pro vyjádření administrativy je 48–72 hodin. V případě složitějších případů (prověřování logů, konzultace s vedením) může být tato lhůta prodloužena. Vyčkejte na konečný verdikt.
Ochrana tvého soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme, proč to děláme a jak s nimi nakládáme v rámci celého našeho projektu (web, Minecraft server a Discord).
Abychom mohli zajistit stabilní chod serveru a bezpečné prostředí pro hráče, pracujeme s těmito údaji:
Identifikační údaje: Herní jméno (Nickname), unikátní identifikátor hráče (UUID) a Discord ID (v případě propojení účtů).
Kontaktní údaje: E-mailová adresa (poskytnutá při registraci na webu nebo fóru).
Technické údaje: IP adresa, historie přihlášení, verze herního klienta.
Herní aktivita: Logy chatu, záznamy o použitých příkazech a herní statistiky. Tyto údaje slouží výhradně pro účely moderace a ochranu před podvody.
Platební údaje: Veškeré transakce jsou technicky zajišťovány portálem FakaHeda.eu. My jako provozovatelé nemáme přístup k vašim citlivým údajům (čísla karet, celá tel. čísla). Obdržíme pouze potvrzení o platbě a ID transakce.
Údaje zpracováváme pouze z následujících zákonných důvodů:
Provoz serveru: Plnění dohody o poskytování herních služeb (inventář, ranky).
Bezpečnost a moderace: Náš oprávněný zájem na ochraně komunity. To zahrnuje i automatizované systémy ochrany (Anti-Cheat), které mohou na základě analýzy herních dat automaticky omezit přístup k službám.
Podpora: Vyřizování vašich požadavků a reklamací.
Vaše data jsou u nás v bezpečí a nikdy je neprodáváme. Přístup k nim mají pouze:
Administrátoři projektu: Pro účely správy a technické podpory.
FakaHeda.eu: Poskytovatel hostingu a zpracovatel plateb.
Naše webové stránky používají soubory cookies pro udržení vašeho přihlášení, ukládání preferencí a zajištění bezpečnosti webu.
Máte právo na informace o svých údajích, jejich opravu nebo výmaz.
Důležité upozornění: Žádost o smazání účtu nezahrnuje odstranění záznamů o udělených trestech (Banech) a identifikátorů IP/UUID. Tyto údaje si ponecháváme z důvodu ochrany serveru před opakovaným porušováním pravidel.
Osoby mladší 15 let potvrzují, že k využívání služeb a poskytnutí údajů mají souhlas zákonného zástupce. Administrace si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv upravit.
Všechna data (zejména hesla) jsou v našich databázích bezpečně šifrována pomocí moderních kryptografických metod. Přístup k databázím je omezen pouze na nezbytné technické pracovníky.
Kontakt: Pokud máte dotazy, vytvořte si „Ticket“ na našem Discordu nebo kontaktujte administraci přímo na fóru.
Používáním našich služeb (připojením na server, web nebo Discord) vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, naše služby prosím nevyužívejte.
Služba: Službou se rozumí Minecraft server, webové fórum, Discord server a veškerý související obsah projektu Vyloterra.
Licence: Udělujeme vám omezenou, nekomerční a odvolatelnou licenci k používání našich služeb pro účely zábavy.
Změna podmínek: Admin-tým si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pokračováním v používání služeb po změně vyjadřujete souhlas s novým zněním.
Prohlášení: Tento server není oficiálním produktem společnosti Mojang AB ani Microsoft a není s nimi nijak spojen.
Vlastnictví účtu: Za zabezpečení svého účtu (heslo, přístup) odpovídá výhradně uživatel.
Odpovědnost: Majitel účtu nese PLNOU ODPOVĚDNOST za veškeré akce provedené z jeho účtu, bez ohledu na to, kdo je v danou chvíli prováděl (např. rodinný příslušník, kamarád).
Sdílení účtu: Sdílení přihlašovacích údajů je na vlastní riziko a může vést k trvalému zablokování přístupu.
Povaha nákupu: Veškeré nákupy (VIP, herní měna, itemy) jsou považovány za dobrovolnou podporu serveru. Nejedná se o nákup fyzického zboží.
Plátce: Odesláním platby potvrzujete, že jste držitelem platebního prostředku nebo máte výslovný souhlas majitele/zákonného zástupce.
Technické zajištění: Platební brány a SMS platby jsou technicky zajišťovány portálem FakaHeda.eu. Pro reklamace plateb je nutné si ponechat potvrzovací/odpovědní zprávu.
NEVRATNOST (No Refund): Všechny platby jsou FINÁLNÍ A NEVRATNÉ. Souhlasem s těmito podmínkami žádáte o dodání digitálního obsahu (aktivaci výhod) ihned po zaplacení, čímž výslovně zaniká vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy v 14denní lhůtě.
Virtuální měna: Herní měna či kredity nemají žádnou reálnou peněžní hodnotu a nelze je směnit zpět za skutečné peníze.
Zánik výhod: V případě zániku serveru, technické chyby nebo udělení banu za porušení pravidel nevzniká nárok na vrácení peněz ani kompenzaci.
Práva k obsahu: Veškerý obsah vytvořený hráči (stavby, zprávy v chatu) se stává součástí našich služeb. Udělujete nám neomezené právo tento obsah používat, upravovat nebo mazat.
Nevhodný obsah: Je zakázáno vytvářet stavby nebo obsah, který je urážlivý, rasistický nebo porušuje zákony.
„Tak jak je“: Služba je poskytována v aktuálním stavu. Neručíme za nepřetržitou dostupnost, bezchybný chod ani za ZTRÁTU DAT (např. při technickém výpadku nebo wipe serveru).
Třetí strany: Neneseme odpovědnost za chování jiných hráčů nebo za obsah na odkazech mimo naši síť.
Právo na ban: Vyhrazujeme si právo kdykoliv omezit nebo ukončit váš přístup ke službám (BAN) bez předchozího upozornění, pokud dojde k porušení pravidel nebo těchto podmínek.
Obcházení trestů: Snaha obejít trest (např. připojením přes jiný účet) je považována za závažné porušení těchto podmínek a povede k trvalému zablokování všech přístupů.
Oddělitelnost: Pokud se jakékoliv ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.
Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
️ POZOR: Pokud dojde k porušení těchto podmínek, může být váš přístup k serveru ukončen bez nároku na vrácení jakýchkoliv investovaných prostředků.
Vstupem na jakoukoliv platformu projektu Vyloterra (Minecraft, Discord, Web) potvrzujete, že jste se seznámili s těmito pravidly, rozumíte jim a zavazujete se je dodržovat. Neznalost pravidel nikoho neomlouvá.
Slušnost a respekt: Jakákoliv forma kyberšikany, rasismu, sexismu, projevů nenávisti (hate speech) nebo hrubé toxicity vůči ostatním členům komunity je přísně zakázána.
Spam a CapsLock: Je zakázáno opakované psaní stejných či nesmyslných zpráv, zahlcování chatu (flood) a nadměrné používání velkých písmen.
Reklama a propagace: Jakákoliv přímá i nepřímá propagace jiných Minecraft serverů, webových portálů, Discord serverů nebo produktů bez výslovného souhlasu vedení se trestá okamžitým trvalým banem.
Ochrana soukromí (Doxxing): Šíření osobních údajů jiných hráčů či členů týmu (jména, adresy, telefonní čísla, fotografie, sociální sítě) bez jejich souhlasu je nepřípustné.
Vydávání se za vedení: Je přísně zakázáno vydávat se za člena Admin-týmu, YouTubera nebo jinou známou osobnost (pomocí nicku, skinu či prefixu).
Cheating a modifikace: Používání jakýchkoliv externích programů, skriptů či modifikací, které dávají hráči nespravedlivou výhodu (např. Fly, KillAura, X-ray módy i texturepacky, Auto-clickery), je zakázáno.
Griefing a krádeže: Ničení staveb ostatních hráčů, neoprávněné upravování terénu v okolí cizích residencí a vykrádání nezabezpečených truhel je trestné (pokud daný herní režim neudává jinak).
Zneužívání chyb (Bug abusing): Jakákoliv chyba hry nebo serveru musí být neprodleně nahlášena. Její zneužití pro vlastní obohacení či poškození ostatních vede k přísnému trestu.
Podvody (Scamming): Klamání hráčů za účelem zisku herních předmětů nebo měny (např. při výměně "z ruky") je zakázáno. Doporučujeme používat oficiální obchodní systémy.
Nevhodné stavby: Je zakázáno vytvářet stavby zobrazující pornografii, nacistickou symboliku nebo stavby urážející konkrétní osoby či skupiny.
Zatěžování serveru (Lag-machines): Je zakázáno vytvářet mechanismy (zejména s redstonem), které záměrně či nadměrně zatěžují CPU serveru nebo způsobují pokles TPS.
Entity limity: Hráč je povinen dodržovat limity pro chov zvířat a entit na jeden chunk. Nadlimitní entity mohou být adminy promazány bez náhrady.
AFK Pravidla: Obcházení automatického systému pro vykopávání neaktivních hráčů (AFK Kick) pomocí "AFK poolů", maker či jiných mechanismů je zakázáno.
Automatizované farmy: Farmy, které fungují zcela bez zásahu hráče, musí být navrženy tak, aby nezpůsobovaly lagy. Admin-tým má právo takovou farmu upravit či odstranit.
Odpovědnost za účet: Každý hráč plně ručí za svůj účet. Tvrzení "hrál na tom někdo jiný" není polehčující okolností.
Multi-accounting: Vlastnit více než jeden herní účet na jednoho hráče je zakázáno, pokud k tomu nebyla udělena výjimka (např. pro členy rodiny na stejné IP). Zneužívání alt-účtů k farmaření odměn se trestá smazáním všech účtů.
Obcházení trestů (Ban evasion): Připojení na server pod jinou identitou v době trvání trestu vede k automatickému prodloužení či trvalému zablokování přístupu.
Nevhodné identifikátory: Skiny a herní jména (Nicknames) nesmí být urážlivé, erotické ani provokativní.
Respekt vůči týmu: Členové týmu obětují svůj volný čas pro chod serveru. Jakékoliv provokování, urážení nebo bezdůvodné zpochybňování jejich práce bude trestáno.
Rozhodnutí vedení: Rozhodnutí člena Admin-týmu je v danou chvíli konečné. Oficiální stížnost či odvolání lze podat výhradně skrze fórum nebo ticket systém.
Žádání o výhody: Nežebrejte o itemy, herní měnu, kreativní mód či jiné výhody. Členové týmu nesmí hráčům nic "rozdávat".
NÁHRADY PŘEDMĚTŮ: Admin-tým nevrací předměty ani měnu ztracenou v důsledku herních mechanik (pád do lávy, smrt v boji, výbuch creepera). Náhrada je možná pouze při prokazatelné chybě serveru doložené videozáznamem.
Právo na úpravu trestu: Admin-tým si vyhrazuje právo udělit trest i za prohřešek, který není výslovně uveden v pravidlech, pokud narušuje chod serveru nebo komunitu.
Nahlášení hráče: Při nahlašování jiného hráče je povinností stěžovatele doložit nemanipulované důkazy (neořezané screenshoty chatu, videozáznam u cheatování).
Promlčecí lhůta: Stížnost na člena týmu nebo hráče musí být podána nejpozději do 7 dnů od incidentu.
Vedení projektu Vyloterra si vyhrazuje právo tato pravidla kdykoliv změnit bez předchozího upozornění. Pokračováním ve hře vyjadřujete souhlas s aktuálním zněním pravidel.
Pamatujte: Hra má být především zábava pro všechny. Chovejte se tak, jak chcete, aby se ostatní chovali k vám.