CENTRUM PRO ODVOLÁNÍ TRESTŮ (APPEALS)

Pokud se domníváte, že vám byl trest udělen neoprávněně, nebo došlo k administrativnímu pochybení, můžete podat Formální žádost o přezkoumání trestu. Tento proces slouží k objektivnímu posouzení situace vedením serveru.

ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Odpovědnost: Každý uživatel je plně zodpovědný za svůj účet. Tvrzení o zneužití účtu třetí osobou (rodinný příslušník, neoprávněný přístup) není přípustným důvodem pro zrušení trestu.
Lhůta pro podání: Odvolání doporučujeme podat nejpozději do 14 dnů od udělení trestu. Starší případy mohou být zamítnuty z důvodu promlčení důkazního materiálu.
Povinnost součinnosti: Uživatel je povinen mluvit pravdu a doložit veškeré dostupné důkazy. Jakýkoliv pokus o falšování důkazů povede k trvalému zamezení přístupu ke všem službám projektu.

PROCESNÍ POSTUP

Žádost musí být podána jako samostatné téma v této sekci. Název tématu musí být ve formátu: [Žádost] Nick_Hráče - Typ trestu.

Vzorový formulář (vložte do obsahu tématu):

Identifikace uživatele: [Váš Nick]

ID trestu / Důvod: [Uveďte přesný důvod zobrazený při banu]

Udělen kým: [Jméno člena Admin-týmu]

Vyjádření k incidentu:
[Zde detailně popište situaci ze svého pohledu. Uveďte okolnosti, které vedly k trestu.]

Obhajoba a důkazy:
[Zde uveďte, proč by měl být trest zrušen nebo zmírněn. Vložte odkazy na screenshoty nebo videa (YouTube, Imgur).]

Závěrečné prohlášení:
„Potvrzuji, že veškeré uvedené informace jsou pravdivé a jsem si vědom, že v případě lži bude můj trest nevratně potvrzen.“

ZAMÍTNUTÍ BEZ PŘEZKOUMÁNÍ

Vaše žádost bude automaticky zamítnuta v následujících případech:

Žádost nesplňuje povinný vzor nebo je nečitelná.
Uživatel se pokouší o kontaktování členů týmu za účelem urgence (tzv. Administrativní nátlak).
Žádost obsahuje urážky, aroganci nebo vulgarismy.
Trest byl udělen za reklamu nebo prodej herního obsahu za reálné peníze (RMT) – tyto tresty jsou u nás zpravidla nepřezkoumatelné.

DOBA ZPRACOVÁNÍ

Standardní doba pro vyjádření administrativy je 48–72 hodin. V případě složitějších případů (prověřování logů, konzultace s vedením) může být tato lhůta prodloužena. Vyčkejte na konečný verdikt.

Poslední úprava: před měsícem